Politique de confidentialité Lyrenavoqist

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous contactez, prenez rendez-vous ou utilisez les services du salon Lyrenavoqist.

Données collectées et traitées

Nous veillons à ne recueillir que les informations nécessaires pour assurer un service de qualité.

• Données d’identification telles que nom, prénom, téléphone et adresse email, lors de la prise de rendez-vous ou de contact.
• Informations sur vos préférences de coupe ou de soin partagées lors du dialogue avec le barbier.
• Historique de vos rendez-vous et échanges pour garantir le suivi personnalisé et répondre à vos demandes.
• Données de navigation via cookies pour améliorer l’expérience sur notre site internet.

Utilisation des données

Les informations collectées nous permettent d'assurer le suivi, la personnalisation et l’amélioration de nos services.

• Gestion de la relation client, prise de rendez-vous et suivi personnalisé de vos soins.
• Réponse aux demandes, informations complémentaires et conseils adaptés à votre profil.
• Communication d’informations sur les nouveaux services ou l’actualité du salon avec votre accord.
• Analyse statistique anonyme visant à l’optimisation de nos process internes et de l’accueil en salon.

Base légale de traitement

Vos données sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Le traitement repose soit sur l’exécution du contrat (rendez-vous), soit sur votre consentement pour la communication marketing, soit sur le respect d’obligations légales.

Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec des tiers habilités.

• Des prestataires techniques informatiques pour l’hébergement ou la maintenance du site, dans la stricte nécessité du service.
• Les membres autorisés de l’équipe Lyrenavoqist et exclusivement pour les besoins définis.
• Aucune donnée n’est cédée à des partenaires commerciaux sans votre autorisation explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Seul le personnel autorisé a accès à vos données selon des règles d’accès strictes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données selon la réglementation française et européenne.

• Droit d'accès, de rectification, de limitation et d'opposition sur la collecte et l'utilisation de vos données.
• Droit de demander l’effacement ou la portabilité de vos informations personnelles si les conditions sont réunies.
• Possibilité de retirer votre consentement à tout moment pour certains traitements.
• Réclamation possible auprès de la CNIL si vos droits ne sont pas respectés.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de statistiques anonymes et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

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Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez notre équipe par email, téléphone ou courrier à l’adresse du salon ci-dessous.

Modification de la politique de confidentialité

Lyrenavoqist peut faire évoluer la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.